・消費生活に関する相談及びこれに関連する事務
・消費生活講座等の消費生活に関する啓発業務等


郵便番号検索【〒3548511】

消費生活相談
(悪徳商法、架空・不当請求、商品やサービスの契約トラブル、ク
ーリング・オフ、商品の品質・安全性など、消費者からの消費生活
に関する苦情や相談に対し、助言や交渉の手伝いを行う)
◇郵便番号検索【3508601】

・消費生活相談及び消費者啓発関連業務
・窓口業務(来所者対応、電話対応)
・パソコンによるデータ入力

多重債務者の生活再建・救済を図るためのカウンセリングなどに従
事していただきます。
具体的には、
1、消費者信用の弁済にかかわる電話相談への対応
2、多重債務者の家計・生活のカウンセリング
3、弁護士による債務整理事務の補助
4、庶務的業務
などです。

法的紛争に関して、利用者からの相談内容に応じて(1)紛争解決
のための法制度の案内及び相談機関や関係機関の案内・取り次ぎ、
(2)関係機関に関する情報収集など

・一般電話対応なども含みます。

・情報提供に係るシステム入力作業あり。
【応募資格】
1 行政機関等の相談員経験者
2 社会福祉士または精神保健福祉士の資格を有する者
3 消費生活相談業務に関する次のいずれかの資格を有する者
(1)消費生活専門相談員
(2)消費生活アドバイザー
(3)消費生活コンサルタント

・消費生活に関する苦情相談及びデータ整理
・消費生活に関する情報、資料等の収集及び提供
・消費者教育及び啓発
・消費生活に関する資料作成及び整理

利用者が抱える問題について、電話や面談によって話をうかがい、
問題の解決に役立つ法制度を案内したり、法テラスが行う弁護士・
司法書士による法律相談に繋げたり、福祉機関をはじめとする関係
機関の相談窓口に繋げることが主な業務となります。
また、利用者を関係機関に繋げる業務を円滑に実施するために、常
勤職員と協働しながら関係機関に関する情報を収集するなど、関係
機関との連携構築に関する業務の一部も担っていただきます。

消費生活に関する相談の対応、相談業務遂行の為の資料の作成等に
従事していただきます。仲介・あっせんはありません。
*雇用期間:2023/4/1～2024/3/31
(任用期間満了後改めて任用する場合があります)
*週4～5日でのシフト勤務
【必要な免許・資格について】
○消費生活専門相談員・消費生活コンサルタント・消費生活相談員
のいずれか必須

八代市消費生活センターにて、消費生活相談の相談対応等

☆必要な免許・資格については『求人に関する特記事項』欄を
参照下さい。

◎ハローワークの紹介状が必要です。

消費生活に関する相談(面談及び電話相談)に応じ、問題解決に向
けた情報提供、助言、斡旋等を行う。また、出前講座等の消費者啓
発業務の実施。